Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 31/08/2026

A DK COMÉRCIO DE SERVIÇOS LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.942.346/0001-75, responsável pela marca Wookids e pelo site wookids.com.br (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações obtidas durante sua navegação em nossa loja virtual e nas comunicações realizadas conosco.

Ao acessar a Loja ou fornecer Dados Pessoais, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade ou ao tratamento de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política de Privacidade:

Dados Pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço e outras informações relacionadas ao usuário.

Tratamento de Dados Pessoais compreende operações realizadas com Dados Pessoais, como coleta, utilização, armazenamento, consulta, compartilhamento, alteração ou exclusão.

LGPD significa Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

2. USO DOS DADOS PESSOAIS

A Wookids poderá coletar e utilizar Dados Pessoais necessários para administrar o relacionamento com seus clientes e permitir o funcionamento da loja.

Esses dados poderão ser utilizados para:

• processar e concluir compras;
• confirmar pagamentos;
• processar, preparar e entregar pedidos;
• entrar em contato sobre pedidos e entregas;
• prestar atendimento ao cliente;
• responder dúvidas, solicitações ou reclamações;
• confirmar ou atualizar informações cadastrais;
• melhorar a experiência de navegação e compra;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais ou judiciais;
• enviar comunicações, novidades, lançamentos e ofertas, quando permitido pela legislação aplicável.

O tratamento dos Dados Pessoais será realizado de acordo com as finalidades necessárias à operação da Loja e conforme permitido pela legislação aplicável.

3. NÃO FORNECIMENTO DE DADOS PESSOAIS

Você não é obrigado a fornecer todos os Dados Pessoais eventualmente solicitados.

Entretanto, algumas informações são necessárias para determinadas funcionalidades da Loja.

Caso você opte por não fornecer dados essenciais, poderá não ser possível, por exemplo, concluir uma compra, processar um pagamento, realizar uma entrega ou prestar determinado atendimento.

4. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

A navegação em algumas áreas da Loja poderá ocorrer sem necessidade de cadastro.

Para realizar uma compra ou utilizar determinadas funcionalidades, entretanto, poderão ser solicitadas algumas informações.

Podemos coletar, entre outras:

• nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário para processamento da compra, pagamento ou emissão de documentos fiscais;
• telefone;
• endereço de e-mail;
• endereço necessário para entrega e cobrança;
• cidade e Estado;
• informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
• informações fornecidas voluntariamente pelo usuário em contatos com a Wookids;
• informações técnicas sobre o dispositivo e navegador;
• endereço IP;
• dados relacionados à navegação na Loja;
• informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados relacionados a pagamentos poderão ser processados diretamente pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados na Loja.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Para que seja possível operar a loja virtual e atender aos pedidos, determinados Dados Pessoais poderão ser compartilhados com empresas prestadoras de serviços.

Isso poderá incluir:

• plataforma de e-commerce;
• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
• instituições financeiras;
• transportadoras e empresas responsáveis pela entrega;
• sistemas de gestão utilizados pela Loja;
• prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;
• empresas responsáveis por ferramentas de atendimento e comunicação;
• prestadores de serviços relacionados à publicidade, análise e marketing, quando aplicável.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para a prestação dos serviços, funcionamento da Loja, cumprimento de obrigações legais ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

A Wookids não comercializa Dados Pessoais de seus clientes.

6. TRANSFERÊNCIA E ARMAZENAMENTO DE DADOS

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Loja poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando aplicável, o tratamento e eventual transferência internacional de Dados Pessoais deverão observar os requisitos previstos na legislação de proteção de dados.

7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Quando você visita nossa Loja, algumas informações poderão ser armazenadas ou recuperadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Cookies são pequenos arquivos utilizados para permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades do site e compreender como os usuários interagem com a Loja.

Eles poderão ser utilizados para:

• manter o funcionamento adequado do site;
• lembrar preferências do usuário;
• facilitar a navegação;
• analisar o desempenho e utilização da Loja;
• melhorar produtos, serviços e experiência de compra;
• medir resultados de campanhas;
• personalizar conteúdos e publicidade, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies.

A desativação de determinados cookies poderá, entretanto, afetar algumas funcionalidades da Loja.

8. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Quando permitido pela legislação ou mediante autorização do usuário, a Wookids poderá enviar comunicações relacionadas a novidades, lançamentos, promoções e ofertas.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando a opção de descadastramento disponível na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

Comunicações necessárias relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança ou atendimento poderão continuar sendo enviadas independentemente da opção de recebimento de publicidade.

9. DIREITOS DO USUÁRIO

Nos termos da LGPD, o titular dos Dados Pessoais poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

Entre eles, quando cabível:

• confirmar a existência de tratamento de Dados Pessoais;
• solicitar acesso aos seus Dados Pessoais;
• solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• solicitar informações sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais;
• solicitar portabilidade, quando aplicável;
• solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
• obter informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogar consentimento, quando essa for a base legal utilizada para o tratamento.

Alguns Dados Pessoais poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou nas demais hipóteses permitidas pela legislação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

10. SEGURANÇA DOS DADOS

Buscamos utilizar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações pela internet, entretanto, pode ser considerado totalmente livre de riscos.

Caso você tenha motivos para acreditar que seus dados ou sua interação com a Loja possam ter sido comprometidos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

11. LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

A Loja poderá conter links ou integrações com sites, redes sociais, aplicativos, meios de pagamento e outros serviços fornecidos por terceiros.

Esses serviços possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade.

A Wookids não é responsável pelas práticas de tratamento de Dados Pessoais realizadas diretamente por terceiros fora do ambiente da Loja.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade ao acessar serviços externos.

12. DADOS DE MENORES DE IDADE

Embora a Wookids comercialize produtos infantis, a loja virtual e seus processos de compra são destinados a pessoas com capacidade legal para realizar compras.

Não solicitamos intencionalmente que crianças forneçam diretamente seus Dados Pessoais para realização de compras.

Caso seja identificado o fornecimento inadequado de Dados Pessoais de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

13. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados ou nas práticas da Wookids.

Quando houver alterações, a nova versão será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.

Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

14. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

Para exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), solicitar informações ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato com:

DK COMÉRCIO DE SERVIÇOS LTDA.
CNPJ: 53.942.346/0001-75
Marca: Wookids
Site: wookids.com.br
E-mail: [email protected]

15. POLÍTICAS E CONDIÇÕES DE COMPRA

As regras relacionadas a compras realizadas na Wookids, incluindo trocas e devoluções, envios, prazos, entregas, formas de pagamento e demais condições de compra, estão disponíveis na página “Políticas da Loja”.

Ao realizar uma compra, recomendamos que o cliente consulte também essas condições.